#头条创作挑战赛#

导读

2001年1月,随着南非MIH集团入股,腾讯终于解决了短期内资金短缺的困扰。随后腾讯通过与各地移动公司签订开通移动QQ业务,并在年内实现了盈利1000万的奇迹,暂时的找到了商业变现的路径。但摆在眼前的还有一个大的难题,抛去跟中国移动的合作,QQ软件自身如何变现?换句话说,假如后续与中国移动的移动梦网商业合作终止(此处埋下伏笔),腾讯又该依靠什么进行盈利?

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马化腾

01 QQ币的诞生

2002年,中国付费网络游戏用户达到401.2万的规模,当时的游戏充值主要通过点卡或者充值卡来进行,所以各地的网吧、街边的小卖店以及街头的报刊亭等都有各种各样的游戏充值卡售卖。而此时QQ的注册用户也突破了一亿大关,考虑到QQ相关的收费服务,腾讯迫切需要建立起自己的支付体系,因此创建腾讯虚拟货币的提议应运而生。

在“币圈”令人眼花缭乱的今天,互联网虚拟货币这个概念并不是一件新鲜事,但在20年前的2002年,这的确是一个超越时代的概念。2002年,腾讯创始人之一的许晨晔正式提出发布QQ币作为腾讯支付体系结算的虚拟货币,1元人民币可以购买一个Q币。Q币最初的作用比较单一,仅仅可以用来购买QQ靓号,但随着腾讯另一个业务——QQ秀的诞生,QQ币的作用逐渐开始显露。

Q币

02 许良与QQ秀

2002年8月中旬,腾讯的市场综合部来了一个新报到的员工——许良。1999年毕业于武汉大学经济系的许良,此前曾创办过软件公司但失败了,随后他投递了简历进入腾讯,计划做全国网吧推广经理。可是因为各种原因导致推迟了两周才报道,最终他原先的职位已经有人入职了,无奈之下他分配到了一个叫“产品经理”的新职务。当时他对“产品经理”这个概念一无所知,领导告诉他:“产品经理就是研究产品,等着分配新的工作。”

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许良

许良其实并不知道应该怎么去研究产品,于是每日只能在网上浏览,或者同别人聊天。突然某一天在与同事闲聊时得知,韩国有一个sayclub.com的社区网站,开发出一个叫作阿凡达(Avatar)的功能,用户可以根据自己的喜好,更换虚拟角色的造型,如发型、表情、服饰和场景等,而这些“商品”需要付费购买,并且这一虚拟服务非常受韩国年轻人的欢迎。“Avatar”这个词源自两个梵文单词:“Ava”表示的是“下来”或者“传承”,“terr”则表示的是“之下”或者“尘世”。Avatar的概念最早在1995年被一个名为Nexon的游戏公司引进韩国,当时这家公司提供了一个名字叫做“风的国度”的在线角色扮演游戏,游戏为用户提供创建游戏角色的游戏功能()。

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sayclub.com

细心的许良觉得这是一个商业机会,于是花400元找人翻译了sayclub.com这个韩文网站,在仔细研究后,许良觉得这可以做成一款优秀的产品,于是赶忙写了一个产品策划书向高层推荐这个产品,然而一个多月时间过去,却没有高层回复他。正在他不知所措之时,王远出现了。王远曾经是中国移动旗下的卓望公司的销售总监和商务拓展总监,因为其资深的互联网经验,两年前曾李青将他从中国移动挖了过来担任助理。王远对日韩的无线数据业务曾经做过深入的研究,因此他在了解了许良的想法后觉得很有钱途,于是他督促许良做深入调查,获取更为详尽的数据。

通过深入的调研后,许良得到了更为详尽的数据。2000年12月,在sayclub.com上购买虚拟道具的付费用户仅为6万人,但一年内便暴增到150万人,每个用户平均每月花费折合人民币为4.94元,利润非常可观,并且在韩国广泛应用。更急迫的情况是,这种模式已经被网易的丁磊发现,并计划在2002年5月在自家的即时通信工具网易泡泡中推出。

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丁磊

许良连日制作出一份长达80多页的PPT,同时设计出了最原始的虚拟形象系统。许良这次的努力终于没有白费,曾李青在收到许良的PPT后,考虑了一下便决定把决策层召集起来,进行一次专项汇报。汇报进行的出奇成功,不仅市场部门看好“阿凡达”,就连一向小心谨慎的张志东也觉得这是一个好产品,应该马上做,后续马化腾也举双手表示赞成。“阿凡达小组”正式成立,许良全盘负责,带领三位程序员和一位美工开始加班加点开发,同时委托韩国公司设计了800多款虚拟道具,两个月后,附带QQ商城的虚拟形象系统正式发布,命名为“QQ秀”(QQ Show)。

03 QQ秀的横空出世

QQ秀

2003年1月24日,QQ秀上线试运营,所有的QQ会员收到了许良派送的价值10元的QQ币如何免费得到q币,他们成为了QQ秀的第一批种子用户。在两个月后,腾讯宣布“QQ秀”正式收费,QQ用户可以用Q币在QQ商城中购买喜欢的衣物、饰品和环境场景来设计自己的个性化虚拟形象,各种虚拟物品包括仙女装、职业装、墨镜、项链等等,售价在0.5元到1元之间不等,主要通过Q币来进行购买,这些虚拟物品不仅可以自己使用,也可以作为礼品送给自己的QQ好友。精心装扮后的QQ虚拟形象能够在QQ头像、QQ聊天室、腾讯社区、QQ交友等各种地方展示,充分满足用户在虚拟世界的满足感和虚荣心。QQ秀有效期为6个月,到期后需继续续费购买。

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QQ秀

04 QQ的第一颗钻石——红钻贵族

2003年底,由于QQ秀的受欢迎的程度完全出乎了所有人的意料,在上线的前半年就有500万用户完全主动的自愿的购买了QQ秀,平均花费大约为5元左右,价格远远超过购买一个QQ“靓号”。于是,腾讯改变了销售模式,直接推出了“红钻贵族”,这也是腾讯“钻石体系”的第一个钻石。

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红钻贵族

与以往的单件购买不同,“红钻”以包月制的模式进行收费,用户每月支付10元,便可以享受到多项“特权”,包括:获得红钻标识;每天领取一个“红钻礼包”;每天免费赠送5朵“鲜花”;设定每天自动换装;赠送好友QQ秀;在QQ商城享受超额的折扣等等。红钻充分满足了年轻人的虚荣心,让他们感觉在虚拟网络世界中,“自己仿佛成为了真正的贵族。

“红钻”服务的推出彻底引爆了QQ秀,腾讯每月的虚拟道具收入从500万元左右迅速突破了千万,短期内就为腾讯带来了可观的经济收益。2006年腾讯公司抽样调查表明,3.55 亿注册用户中大约有超过 40%的用户,购买过QQ 秀虚拟物品。而Q币的价值也随着QQ秀诞生被彻底激发。

2003年2月,曾李青从华为挖来业务经理刘成敏,由他负责搭建Q币销售体系,作为华为以前的无线业务部门经历,刘成敏对此经验丰富。两个月后,刘成敏便与杭州电信旗下的声讯平台签订了Q币代销协议,而电信也开通了声讯服务16885885用来电话购买Q币,电信代为扣费,收入由两家五五比例进行分成如何免费得到q币,后来这一模式被迅速复制推广到全国的300多家城市声讯台。同时,刘成敏与全国1万多家网吧联合搭建了Q币的销售渠道,Q币的销售收入就此起飞。

刘成敏

结语

截至2003年底,随着移动梦网的手机QQ业务和QQ秀的爆发,腾讯实现了营业收入7.35亿元人民币,净利润3.22亿元人民币。在巨大的利润前景下,腾讯开始考虑自己的上市之路,那么腾讯上市之后又将遇到什么困难呢? 曾经的合作伙伴中国移动在巨大利润面前又是如何推翻原有的合作协议呢? 由于篇幅原因,我们下期继续,有兴趣的可以点击关注,谢谢!

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